Usein kysytyt kysymykset
Tällä sivulla Pieksämäen viihtyisin hotelli vastaa usein kysyttyihin kysymyksiin.
Asiaa on sekä yrityksille että yksityisvieraillemme.
Jäikö jotain puuttumaan? Laita meille sähköpostia asiasta osoitteeseen info(@)pieksanlinna.fi
Miten voin tehdä varauksen?
Varauksen voi tehdä vain Hotelli Pieksänlinnan verkkosivujen kautta.
Miten peruutan tai muutan varauksen?
Sähköpostilla osoitteeseen info @ pieksanlinna.fi
Mitkä ovat peruutusehdot?
Ks. varausehdot
Mitkä ovat sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautumisaika on kello 15:00 ja uloskirjautumisaika kello 12:00
Milloin ja miten saan ovikoodin?
Ovikoodi tulee tekstiviestinä antamaasi numeroon sisäänkirjautumispäivänä viimeistään kello 14:50.
Onko teillä palvelunumeroa?
Nykyaikaisena itsepalveluhotellina, meillä ei ole erillistä palvelunumeroa.
Mikä on huollon numero ongelmatilanteissa?
0400 650 660 – numero palvelee ympäri vuorokauden, esim. jos lukko ei jostain syystä toimi tai huomaat ongelmia hotellin puitteissa.
Mitä maksutapoja Hotelli Pieksänlinna hyväksyy?
Käytämme luotettavaa Paytrail maksupalvelua, jossa hyväksyttyjä maksutapoja ovat mm. yleisimmät maksukortit, verkkopankkimaksu ja Mobile Pay.
Unohdin jotain hotelliin. Miten toimin?
Kysy ensin hotellilta osoitteesta info(@)pieksanlinna.fi. Hotellista löydetyt tavarat toimitetaan myöhemmin Pieksämäen poliisilaitokselle, josta niitä voi tiedustella numerosta 0295 415 436 (ma–ke 13.00–15.00, pe 13.00–15.00)
Onko hotellissa Wi-Fi-yhteys?
Kaikille vieraillemme tarjotaan ilmainen Wi-Fi.
Onko hotellissa pysäköintimahdollisuuksia?
Hotellivieraillemme on pysäköintipaikat kiinteistön sisäpihalla, missä myös Hotellin sisäänkäynti sijaitsee.
Onko hotellissa ravintolaa/aamiaista?
Ravintolaa meillä ei ole, emmekä tarjoile aamiaista, mutta Pieksämäen hyvät ruokapaikat sijaitsevat vain muutaman korttelin sisällä ja huoneen jääkaappiin mahtuu mukavasti eväät.
Onko vauvansänkyjä saatavilla?
Varustukseemme kuuluu yksi vauvan matkasänky, kirjoita tarve varauksen lisätietokenttään.
Voiko hotelliin ottaa lemmikin mukaan?
Lemmikit Pieksänlinnassa on kielletty, jotta myös eläinallergiset vieraamme voivat viihtyä.
Yrityksille ja yhteistyökumppaneille
Yrityspalvelu: Tarjoatteko yrityshintoja tai alennusta?
Emme varsinaisesti, sillä hintamme ovat erittäin kohtuulliset jo sellaisenaan.
Yrityspalvelu: Tarvitsen ALV% erittelyn kuittiin, mistä saan moisen?
Varausjärjestelmämme Bedify lähettää sinulle automaattisesti ALV eritellyn kuitin.
Yrityspalvelu: Voiko majoituslaskun maksaa yrityksen nimissä ja tarjotaanko laskutusvaihtoehtoja?
Mikäli tahdot maksaa yrityksen varauksen laskulla, ota yhteyttä osoitteeseen yrityspalvelut(@)pieksanlinna.fi
Yrityspalvelu: Voinko tehdä varauksen asiakkaan puolesta?
Varausmoottorimme Bedify mahdollistaa suoraan sivuilta tehdyn yritysvarauksen, jolloin voit täyttää yrityksen tiedot ja vieraan tiedot erikseen.